通州區(qū)水務(wù)有限公司：召開“匠心服務(wù)·水潤通城”作風(fēng)效能征求意見座談會

為不斷提升作風(fēng)效能服務(wù)水平，切實推動“匠心服務(wù)·水潤通城”效能服務(wù)品牌創(chuàng)建活動落到實處，11月18日下午，區(qū)水務(wù)有限公司召開“匠心服務(wù)·水潤通城”作風(fēng)效能征求意見座談會，邀請區(qū)財政局、區(qū)住建局、國資辦、鑫匯集團代表、用水大客戶企業(yè)及房地產(chǎn)開發(fā)商單位代表、部分鎮(zhèn)級子公司負責(zé)人參加會議。水務(wù)公司經(jīng)營管理層、部門負責(zé)人參加。

公司主要負責(zé)人趙春濤首先向代表們匯報了公司今年以來效能服務(wù)品牌的創(chuàng)建舉措、重點項目的建設(shè)情況以及未來發(fā)展的目標(biāo)，同時也對廣大用戶長期以來對供排水工作的大力支持表示感謝。

座談會上，與會代表暢所欲言，對水務(wù)公司近年來各項工作取得的成績以及在穩(wěn)定供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民舉措等方面做出的努力給予了充分肯定。針對今后的服務(wù)工作，與會代表結(jié)合自身實際，從加強與用戶的溝通聯(lián)系、宣傳品牌服務(wù)內(nèi)容、參與工程現(xiàn)場監(jiān)管、線上跟蹤接水流程、排放企業(yè)污水等方面提出了若干條有針對性意見和建議。相關(guān)負責(zé)人就反映問題現(xiàn)場予以一一回復(fù)，并對提出問題的處理時限作出承諾。

會議結(jié)束前，公司主要負責(zé)人趙春濤表示公司將認真梳理、分析意見和建議，形成針對性改進措施，始終堅持以“用工匠情懷做好每一件小事”的服務(wù)理念，把用戶對供排水服務(wù)的要求轉(zhuǎn)化成工作動力和努力方向，進一步壓實責(zé)任，把效能建設(shè)與督查、目標(biāo)考核等工作有機結(jié)合，形成工作合力，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)急保障、服務(wù)創(chuàng)新等方面下足功夫，通過大力度推進品牌創(chuàng)建，用實際行動贏得政府放心、用戶滿意。（圖文錢薇）