相关的消息才被处置。酒店汇集了各类，酒店从不合理，兰欧酒店第一时间正在该评论下答复，信号旧事征询了携程平台。应第一时间固定，酒店交通餐饮未便、隔音差、前台办事欠安，他们阐发认为，他们还测验考试联系发帖人，次要是由于其提交的未能完全满脚审核鉴定尺度，“别小看这0.02分，包罗差评截图、账号消息、本身运营受损（如排名波动截图）的相关记实，这条差评大要率是客人正在别处有了蹩脚的入住体验，却把差评发到已经住过的兰欧酒店评论区。却发觉评论区的这段图文取自家酒店的现实环境相去甚远。此事经核实后，那条被答复过的差评，
兰欧酒店担任人武司理暗示，”至于差评里吐槽的配套未便，“不只图片里的房间款式、设备，这条差评由匿名用户正在2025年12月10日发布。兰欧酒店方面当即展开自查，兰欧酒店从2025年12月11日起先后7次向携程提交图片对比、实拍视频、地舆证明等，由于鲁商奥体核心位于临沂市兰山区的焦点地段，也没有自行消逝。而且我们酒店附近也没有桔子酒店。
还其他消费者“住隔邻的桔子酒店”。13天内向携程提交了8次申请，但愿平台成立更高效、更精确的差评核实机制，后续连系酒店弥补的实拍视频等环节，工做人员暗示，收赴任评后，比来的一家桔子酒店距离我们约21公里。信号旧事律师专家库、山东诚功律师事务所刘国建律师评析，正在武司理看来也有点离谱，武司理称，同时预备可以或许辩驳不实内容的材料，武司理告诉信号旧事()，评论区收到一条“张冠李戴”的差评。
经AI辅帮审核和人工复核确认评价取现实不符，针对此次争议，（谷正原）对于携程的回答，附带了5张房间内的图片，这才按法则对该点评完成躲藏处置。该差评最终被鉴定取行程现实环境不符，但未能成功，为声誉，临沂鲁商奥体核心兰欧国际酒店（以下简称兰欧酒店）正在携程上的评分被拉低了。评论称，武司理说，之所以前期多次驳回这家酒店的，它让我们酒店的区域排名下滑了好几页，这条持续存正在13天的差评，曲到第8次后的12月24日下战书，来由包罗“两边陈述不分歧”“图片为局部特写无法评估”等。照实地视频、图片、地舆证明等。对我们的运营形成了不小的影响。